Livraison
Nous offrons la livraison gratuite avec tout achat de 50 $ et plus (avant rabais et taxes) partout au Canada.
Il est possible de livrer nos produits dans la majorité des villes de régions éloignées. Par contre, des frais d'expédition supplémentaires seront appliqués en raison des coûts logistiques plus élevés associés, entre autres, au transport aérien.
Important : Veuillez noter que nous ne pouvons pas expédier dans un casier postal.
Délais
Nous nous efforçons de préparer votre colis dans les 24h suivant votre commande. Les délais de livraison de colis au Canada sont en moyenne de 2 à 5 jours ouvrables. Veuillez noter que des délais plus longs hors de notre contrôle peuvent être possibles surtout en période de plus grand achalandage.
Si l'article dont vous avez besoin est non disponible, une date de livraison estimée vous sera communiquée. Vous pourrez passer votre commande et nous livrerons votre article à la date promise. Si vous commandez plusieurs articles en même temps, ils seront automatiquement regroupés. Leur date de livraison sera la date de l'article avec la dernière date d'expédition estimée. Si vous souhaitez que certains articles soient livrés immédiatement, nous vous recommandons d'effectuer deux transactions distinctes. De cette façon, les articles disponibles seront livrés immédiatement. Tout article en rupture de stock sera livré plus tard, à la date qui vous sera communiquée.
Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des erreurs de saisie d’adresse postale. En cas de retour des colis, les frais de réexpédition seront à la charge de l’acheteur, peu importe la valeur de la commande. Nous pouvons vous rembourser votre commande, moins les frais de livraison encourus.
Les demandes liées aux bris de transport doivent être soumises dans les 15 jours suivant la date de livraison.
Ramassage
Si vous venez à la boutique pour récupérer vos articles, nous vous les conserverons pour vous dès que vous passerez votre commande.
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